ちゃぱん

サイト説明・お知らせ

2026/10/24

2026年10月24日 2:00 更新（「お荷物問い合わせサービス」の再開および個人情報の流出に関する調査状況について追加）
2026年10月10日 22:00 更新（公式LINEについての記述追加）
2026年10月3日 17:30 更新（公式発表のFAQ追加）

佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」への不正アクセスにより、個人情報流出の可能性が発表されました。
当サイトでも佐川急便を利用して発送を行っているため、対象期間内にお荷物をお届けしたお客様の情報も該当している可能性がございます。

なお、現在発送中のお荷物は通常通り配送されておりますので、その点はご安心ください。

■ 【重要】Web「お荷物問い合わせ」サービス停止について
2026年10月23日付で、サービス再開となりました。長らくご不便をおかけいたしました。

■ お荷物状況のご確認について
2026年10月23日付で、Web「お荷物問い合わせ」サービスが再開となりました。長らくご不便をおかけいたしました。

■ 不審なSMS・電話へのご注意
佐川急便を騙る不審なSMSや電話が届く可能性がございます。特に「+」から始まる海外からの不審な電話番号（+61や+45等）につきましては、お心あたりがなければ応答せず、無視または着信拒否等のご対応をお勧めいたします。

本件につきましてご不明な点やご心配な点がございましたら、大変恐れ入りますが、佐川急便の公式発表をご確認の上、佐川急便の専用コールセンターもしくは専用チャット（佐川急便の公式トップページに専用リンクあり）へ直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。